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FAQ

Atebodd ein holl gwestiynau cyffredin am OneBanx yma.

Beth yw'r uchafswm y gallaf ei adneuo?

Gallwch chi adneuo £ 1000 y dydd ac uchafswm o £ 8000 y mis.

Beth yw'r uchafswm y gallaf ei dynnu'n ôl?

Gallwch dynnu £ 500 y dydd yn ôl ac uchafswm o £ 3000 y mis.

A allaf dynnu fy nherfyn yn ôl o fwy nag un cyfrif ar y tro?

Y terfyn dyddiol yw £ 500 y pen nid fesul cyfrif.

A allaf adneuo darnau arian (faint)

Gallwch adneuo darnau arian yn y ciosg OneBanx , naill ai i'ch cyfrif eich hun, neu i gyfrif arall gan ddefnyddio'r rhif cyfrif a didoli cod.

Rydym yn argymell eich bod yn galw heibio i'r ciosg i gael sgwrs gyda ni cyn dod â'ch darnau arian i mewn, fel y gallwn siarad â chi trwy sut mae popeth yn gweithio.

Beth alla i ei wneud yn OneBanx ?

Yn OneBanx , mae ein gwasanaethau'n ehangu ac yn diweddaru yn gyson. Isod mae rhestr o'n gwasanaethau cyfredol ym mis Ionawr 2022:

Os oes gennych fancio ar -lein, gallwch:

• - Adneuo arian parod a darnau arian

• - talu biliau gydag arian parod

• - Gwneud Taliadau

• - Tynnu arian parod yn ôl

• - Gweler eich holl gyfrifon, balansau a thrafodion diweddar yn yr app

Os na ddefnyddiwch fancio ar -lein, gallwch:

• - Adneuo arian parod a darnau arian

• - talu biliau gydag arian parod

• - Gwneud Taliadau

Os hoffech archwilio bancio ar -lein, a chael mynediad i ystod lawn ein gwasanaethau ciosg, siaradwch ag aelod o dîm ciosg, a byddwn yn fwy na pharod i'ch cynorthwyo bob cam o'r ffordd.

A oes angen ffôn clyfar arnaf i ddefnyddio OneBanx ?

Mae gennym iPads ar gael yn y ciosg i'n cwsmeriaid eu defnyddio wrth gwblhau trafodion. (Yn ystod oriau agor ciosg) Fodd bynnag, fel lefel ychwanegol o ddiogelwch, gall eich banc ofyn i chi arwyddo i'ch cyfrif bancio ar -lein o bryd i'w gilydd. Yn hynny o beth, gwnewch yn siŵr eich bod yn cadw'ch manylion wrth law i sicrhau y gallwch gyflawni eich trafodion.

A fyddaf yn cael siarad â pherson go iawn? (A fydd rhywun yn gallu fy helpu os oes angen help arnaf)

Wrth gwrs! Yn OneBanx , rydym yn gwybod bod llawer o bobl yn dal i werthfawrogi rhyngweithio dynol wyneb yn wyneb, ac rydym am ddod â phobl yn ôl i fancio.

Mae ein timau ciosg ar gael o ddydd Llun i ddydd Gwener, 8am - 5pm.

Rydyn ni yma i'ch helpu chi i arwyddo, defnyddio'r peiriant ATM, neu unrhyw beth arall y gallai fod gennych gwestiwn amdano.

Pa mor gyflym y bydd arian yn mynd i mewn i'm cyfrif unwaith y byddaf yn ei adneuo?

Gan ddefnyddio taliadau cyflymach, bydd eich arian fel arfer yn eich cyfrif banc cyn pen 2 awr ar ôl adneuo.

Os nad ydych wedi derbyn eich arian o hyd ar ôl y cyfnod hwn, cysylltwch â'r ddesg gymorth naill ai trwy e -bost neu ffôn.

A allaf anfon arian dramor?

Ddim eto, ond mae hyn yn rhywbeth rydyn ni'n gobeithio ei gynnig yn y dyfodol.

O ba fanciau y gallaf dynnu arian?

Ar hyn o bryd, gallwch dynnu arian yn ôl o unrhyw un o'r banciau isod;

Busnes Banc Iwerddon Perthynol

Banc Gwyddelig y Cynghreiriaid

Busnes Banc Iwerddon

Banc Iwerddon

Banc Banc yr Alban

Masnachol Banc yr Alban

Banc yr Alban

Barclaycard

Masnachol Barclaycard

Busnes Barclays

Corfforaethol Barclays

Barclays

Cyfoeth barclays

CashPlus

Coutts

Banc Danske

Gyntaf yn Gyntaf

Y busnes banc cydweithredol

Halifax

Busnes HSBC

HSBC

Cinetig HSBC

Busnes Lloyds

Lloyds Commercial

Lloyds

Mwdl

Monzo

Ledled

Natwest

RBS

Llinell fanc RBS

Nghanbaniaid

Gwener

Drydar

Banc Tesco

Busnes Llanw

Tsb

Arian gwyryf (didoli cod yn dechrau 05, 08 neu 82)

Banc Ulster

Pa fanciau y gallaf adneuo iddynt?

Gallwch adneuo arian parod a darnau arian i mewn i unrhyw gyfrif banc, cyhyd â bod gennych y manylion cyfrif cywir.

Faint o gyfrifon banc y gallaf fod wedi'u cysylltu â'm cyfrif OneBanx ?

Nid oes cyfyngiad ar nifer y cyfrifon y gallwch eu cysylltu â'ch dangosfwrdd OneBanx .

A allaf ychwanegu fy nghyfrif banc o wlad wahanol?

Na, nid yw OneBanx yn caniatáu cysylltiadau o gyfrifon nad ydynt yn GB.

A allaf drafod pan fydd y ciosg yn ddi -griw?

Ydy, mae ein peiriant ATM ar gael hyd yn oed pan fydd y ciosg ar gau/di -griw.

Sut allwch chi weithredu os yw popeth yn rhad ac am ddim?

Mae OneBanx yn gweithredu fel cyswllt rhwng y banciau a'u cwsmeriaid. Mae banciau'n tanysgrifio i'r model OneBanx er mwyn parhau i ddarparu gwasanaethau i'w cwsmeriaid, a gall cwsmeriaid barhau i ddefnyddio eu cyfrif banc fel arfer.

Sut ydw i'n gwybod y gallaf ymddiried ynoch chi gyda fy arian?

Mae OneBanx wedi'i ardystio gan yr FCA. Nid oes unrhyw beth yn newid am eich setliad bancio cyfredol - bydd eich arian yn aros yn eich cyfrif presennol.

Yn y ciosg ei hun, mae gennym fesurau diogelwch cryf ar waith, gan gynnwys systemau teledu cylch cyfyng a larwm, felly rydych chi a'ch arian bob amser yn cael eu gwarchod.

Os oes gennych bryderon o hyd, dewch i gael sgwrs â ni yn uniongyrchol yn eich ciosg OneBanx lleol.

Ble alla i ddod o hyd i giosg OneBanx ?

Mae ein 3 ciosg wedi'u lleoli yn y Gymdeithas Adeiladu ledled y wlad yn Gosforth a Knaresborough a hefyd yn Llyfrgell Canolfan Victoria Nottingham

Beth yw amseroedd agor y ciosg?

Mon-fri 8 am-6pm, Sad 8 am-1pm

Sut mae cysylltu ag OneBanx ?

Ffôn 0141 488 0403 (8 am -5pm), e -bost - helpdesk@onebanx.com

A allaf brynu arian tramor yn y ciosg neu archebu arian tramor ar -lein?

Ddim eto ond rydym yn parhau i ehangu ein gwasanaethau yn y dyfodol.

A allaf gyfnewid nodiadau / darnau arian yn y ciosg?

Cysylltwch ag aelod o staff y ciosg i drefnu hyn ymlaen llaw.

Beth yw bancio agored? Ac a yw'n ddiogel?

Mae bancio agored yn ymwneud â gwthiad y diwydiant i wneud gwasanaethau bancio yn fwy hygyrch. Fel rhan o reoleiddio diweddar, gofynnwyd i fanciau wneud rhai mathau o wybodaeth yn fwy hygyrch i ganiatáu i gwmnïau newydd (fel ni) weithredu ar ran cwsmeriaid (chi) i wneud bywyd yn haws. Mae gallu gweld holl falansau eich cyfrif mewn un lle yw'r defnydd mwyaf cyffredin o fancio agored, ond mae'n mynd llawer ymhellach na hynny.

Mae'r cyfan yn seiliedig ar y syniad o 'gydsyniad penodol' sy'n golygu bod yn rhaid i chi, y cwsmer, gytuno i rai camau ddigwydd - does dim yn digwydd heb hyn ac ar ôl i chi roi caniatâd, mae'n rhaid i ni sicrhau bod yr holl ddata'n cael ei drin yn ddiogel ac yn ddiogel !

Beth yw statws rheoleiddio OneBanx ?

Mae Sentenial wedi'i awdurdodi a'i reoleiddio gan yr Financial Conduct Authority (FCA). Rhif cofrestredig Sentenial yw 624067. Mae OneBanx yn asiant PSD o Sentenial , wedi'i gofrestru gyda'r FCA o dan rif cofrestredig 936544. Gellir cyrchu'r FCA Financial Services Register yn www.fca.org.uk/register . Gallwch hefyd gysylltu â'r FCA ar 0800 111 6768 neu 0300 008082 neu trwy e -bostio consumer.enquiries@fca.org.uk .

Os ydw i'n defnyddio gwasanaethau OneBanx ', a fyddai fy arian yn cael ei amddiffyn o dan yr Financial Services Compensation Scheme (FSCS)?

Nid banc yw OneBanx ac nid yw'n gyfranogwr Financial Services Compensation Scheme (FSCS). Mae OneBanx yn gweithredu fel asiant Sentenial Limited i brosesu'r trafodion ar gyfer cwsmeriaid sy'n defnyddio bancio agored. Os oes gennych unrhyw gwestiynau ynglŷn â'r FSCs, cysylltwch â'ch banc i ddeall mwy am amddiffyniad FSCS.

FAQ

Toutes nos questions courantes sur OneBanx ont répondu ici.

Quel est le maximum que je peux déposer?

Vous pouvez déposer 1000 £ par jour et un maximum de 8000 £ par mois.

Quel est le maximum que je peux retirer?

Vous pouvez retirer 500 £ par jour et un maximum de 3000 £ par mois.

Puis-je retirer ma limite de plus d'un compte à la fois?

La limite quotidienne est de 500 £ par personne non par compte.

Puis-je déposer des pièces (combien)

Vous pouvez déposer des pièces au kiosque OneBanx , soit dans votre propre compte, soit dans un autre compte en utilisant le numéro de compte et le code de tri.

Nous vous recommandons de faire entrer dans le kiosque pour discuter avec nous avant d'apporter vos pièces, afin que nous puissions vous expliquer comment tout fonctionne.

Que puis-je faire à OneBanx ?

À OneBanx , nos services sont constamment en expansion et à la mise à jour. Vous trouverez ci-dessous une liste de nos services actuels en janvier 2022:

Si vous avez les services bancaires en ligne, vous pouvez:

• - déposer de l'argent et des pièces

• - Payer les factures avec de l'argent

• - Effectuer des paiements

• - Retirer de l'argent

• - Voir tous vos comptes, contrepoids et transactions récentes dans l'application

Si vous n'utilisez pas les services bancaires en ligne, vous pouvez:

• - déposer de l'argent et des pièces

• - Payer les factures avec de l'argent

• - Effectuer des paiements

Si vous souhaitez explorer les services bancaires en ligne et accéder à toute la gamme de nos services de kiosque, parlez à un membre de l'équipe de kiosque, et nous serons plus qu'heureux de vous aider à chaque étape du processus.

Ai-je besoin d'un smartphone pour utiliser OneBanx ?

Nous avons des iPad disponibles dans le kiosque pour nos clients à utiliser lors de la fin des transactions. (Pendant les heures d'ouverture du kiosque) Cependant, en tant que niveau de sécurité supplémentaire, votre banque peut parfois vous demander de vous connecter à votre compte bancaire en ligne. En tant que tel, veuillez vous assurer que vous gardez vos coordonnées à portée de main pour vous assurer que vous pouvez effectuer vos transactions.

Vais-je parler avec une vraie personne? (Quelqu'un pourra-t-il m'aider si j'ai besoin d'aide)

Bien sûr! À OneBanx , nous savons que de nombreuses personnes apprécient toujours l'interaction humaine en face à face, et nous voulons ramener les gens à la banque.

Nos équipes de kiosque sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

Nous sommes ici pour vous aider à vous inscrire, à utiliser le guichet automatique, ou tout ce que vous pourriez avoir une question.

À quelle vitesse l'argent ira sur mon compte une fois que je le déposerai?

En utilisant des paiements plus rapides, votre argent sera normalement sur votre compte bancaire dans les 2 heures suivant le dépôt.

Si vous n'avez toujours pas reçu vos fonds après cette période, veuillez contacter le service d'assistance par e-mail ou par téléphone.

Puis-je envoyer de l'argent à l'étranger?

Pas encore, mais c'est quelque chose que nous espérons offrir à l'avenir.

De quelles banques puis-je retirer de l'argent?

Pour le moment, vous pouvez retirer de l'argent de l'une des banques ci-dessous;

Allied Irish Bank Business

Banque irlandaise alliée

Bank of Ireland Business

Banque d'Irlande

Bank of Scotland Business

Commercial de la Banque d'Écosse

Banque d'Écosse

Barre de barre

Barclaycard Commercial

Barclays Business

Barclays Corporate

Barclays

Barclays Wealth

Caisse

Coutts

Dans le danske

Premier dirigeant

L'entreprise de banque coopérative

Halifax

Business HSBC

Hsbc

Cinétique HSBC

Business Lloyds

Commercial de Lloyds

Lloyds

Courage

Monzo

À l'échelle nationale

Natwest

RBS

Ligne bancaire RBS

Santander

Sourire

Étourneau

Tesco Bank

Marée

TSB

Virgin Money (Tri Code commençant 05, 08 ou 82)

Ulster Bank

Dans quels banques puis-je déposer?

Vous pouvez déposer des espèces et des pièces sur n'importe quel compte bancaire, tant que vous avez les détails du compte corrects.

Combien de comptes bancaires puis-je avoir connecté à mon compte OneBanx ?

Il n'y a pas de limite au nombre de comptes que vous pouvez lier à votre tableau de bord OneBanx .

Puis-je ajouter mon compte bancaire d'un autre pays?

Non, OneBanx n'autorise pas les connexions à partir de comptes non GB.

Puis-je transformer lorsque le kiosque est sans pilote?

Oui, notre guichet automatique est disponible même lorsque le kiosque est fermé / sans pilote.

Comment pouvez-vous fonctionner si tout est gratuit?

L' OneBanx agit comme une liaison entre les banques et leurs clients. Les banques souscrivent au modèle OneBanx afin de continuer à fournir des services à leurs clients, et les clients peuvent continuer à utiliser leur compte bancaire comme d'habitude.

Comment puis-je savoir que je peux vous faire confiance avec mon argent?

OneBanx est certifié par la FCA. Rien ne change dans votre configuration bancaire actuelle - votre argent restera dans votre compte existant.

Dans le kiosque lui-même, nous avons en place de solides mesures de sécurité, y compris la vidéosurveillance et les systèmes d'alarme, de sorte que vous et votre argent sont toujours protégés.

Si vous avez encore des inquiétudes, venez discuter avec nous directement dans votre kiosque OneBanx local.

Où puis-je trouver un kiosque OneBanx ?

Nos 3 kiosques sont situés dans la Nationwide Building Society à Gosforth et Karesborough et également dans la bibliothèque du Victoria Center Nottingham

Quelles sont les heures d'ouverture du kiosque?

Lun-vendredi 8 h à 18h, sam de 8h-13h

Comment puis-je contacter OneBanx ?

Téléphone 0141 488 0403 (8 h à 17 h), e-mail - helpdesk@onebanx.com

Puis-je acheter des devises étrangères au kiosque ou commander des devises étrangères en ligne?

Pas encore, mais nous continuons à étendre nos services à l'avenir.

Puis-je échanger des billets / pièces au kiosque?

Veuillez contacter un membre du personnel du kiosque pour prétendre cela.

Qu'est-ce que la banque ouverte? Et est-ce sécurisé?

La banque ouverte se rapporte à la poussée de l'industrie pour rendre les services bancaires plus accessibles. Dans le cadre de la réglementation récente, les banques ont été invitées à rendre certains types d'informations plus accessibles pour permettre aux nouvelles entreprises (comme nous) d'agir au nom des clients (vous) pour vous faciliter la vie. Être en mesure de voir tous les soldes de votre compte en un seul endroit est l'utilisation la plus courante de la banque ouverte, mais cela va beaucoup plus loin que cela.

Tout est basé sur la notion de `` consentement explicite '' qui signifie que vous, le client, devez accepter que certaines actions se produisent - rien ne se passe sans cela et une fois que vous donnez leur consentement, nous devons nous assurer que toutes les données sont traitées en toute sécurité et en toute sécurité !

Qu'est-ce que le statut réglementaire OneBanx ?

Sentenial est autorisé et réglementé par l' Financial Conduct Authority (FCA). Le numéro enregistré d' Sentenial est le 624067. OneBanx est un agent PSD de Sentenial , enregistré auprès de la FCA sous le numéro inscrit 936544. La FCA Financial Services Register est accessible à www.fca.org.uk/register . Vous pouvez également contacter la FCA sur 0800 111 6768 ou 0300 008082 ou en envoyant un courriel consumer.enquiries@fca.org.uk .

Si j'utilise les services OneBanx ', mon argent serait-il protégé par l' Financial Services Compensation Scheme (FSCS)?

OneBanx n'est pas une banque et n'est pas un participant Financial Services Compensation Scheme (FSCS). OneBanx agit comme agent d' Sentenial Limited pour traiter les transactions pour les clients utilisant la banque ouverte. Si vous avez des questions concernant le FSCS, veuillez contacter votre banque pour en savoir plus sur la protection des FSCS.

FAQ

Alle unsere gemeinsamen Fragen zu OneBanx beantworteten hier.

Was ist das Maximum, das ich ablegen kann?

Sie können £ 1000 pro Tag und maximal 8000 GBP pro Monat hinterlegen.

Was ist das Maximum, das ich zurückziehen kann?

Sie können £ 500 pro Tag und maximal £ 3000 pro Monat abheben.

Kann ich mein Limit von mehr als einem Konto gleichzeitig abheben?

Die tägliche Grenze beträgt £ 500 pro Person nicht pro Konto.

Kann ich Münzen hinterlegen (wie viel)

Sie können Münzen im OneBanx -Kiosk entweder in Ihr eigenes Konto oder in ein anderes Konto mit der Kontonummer und dem Sortiercode einzahlen.

Wir empfehlen, dass Sie in den Kiosk eintauchen, um mit uns zu plaudern, bevor Sie Ihre Münzen einbringen, damit wir Sie über die Funktionsweise von allem sprechen können.

Was kann ich unter OneBanx tun?

Bei OneBanx erweitern und aktualisieren unsere Dienste ständig. Im Folgenden finden Sie eine Liste unserer aktuellen Dienste ab Januar 2022:

Wenn Sie Online -Banking haben, können Sie:

• - Einzahlung Bargeld und Münzen

• - Rechnungen mit Bargeld bezahlen

• - Zahle Rechnungen

• - Geld abheben

• - Sehen Sie sich alle Ihre Konten, Guthaben und aktuelle Transaktionen in der App an

Wenn Sie kein Online -Banking verwenden, können Sie:

• - Einzahlung Bargeld und Münzen

• - Rechnungen mit Bargeld bezahlen

• - Zahle Rechnungen

Wenn Sie das Online -Banking erkunden möchten und Zugang zu der gesamten Bandbreite unserer Kiosk -Dienste erhalten möchten, sprechen Sie mit einem Mitglied des Kiosk -Teams, und wir helfen Ihnen bei jedem Schritt, Ihnen zu helfen.

Benötige ich ein Smartphone für die Verwendung von OneBanx ?

Wir haben iPads im Kiosk zur Verfügung, damit unsere Kunden bei der Abschließung von Transaktionen verwenden können. (Während der Öffnungszeiten der Kiosk) kann Ihre Bank als zusätzliches Maß an Sicherheit gelegentlich auffordern, sich bei Ihrem Online -Banking -Konto anzumelden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Daten griffbereit halten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Transaktionen durchführen können.

Werde ich mit einer echten Person sprechen? (Wird mir jemand helfen, wenn ich Hilfe brauche)

Natürlich! Bei OneBanx wissen wir, dass viele Menschen immer noch menschliche Interaktion von Angesicht zu Angesicht schätzen, und wir wollen die Menschen zurück zum Bankwesen bringen.

Unsere Kiosk -Teams sind von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr erhältlich.

Wir sind hier, um Ihnen bei der Anmeldung, der Verwendung des Geldautomaten oder etwas anderem zu helfen, über das Sie möglicherweise eine Frage haben.

Wie schnell geht Geld auf mein Konto, sobald ich es eingezahlt habe?

Mit schnelleren Zahlungen befindet sich Ihr Geld normalerweise innerhalb von 2 Stunden nach der Einzahlung auf Ihrem Bankkonto.

Wenn Sie Ihre Mittel nach diesem Zeitraum immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die Helpdesk entweder per E -Mail oder Telefon.

Kann ich Geld ins Ausland schicken?

Noch nicht, aber das ist etwas, was wir in Zukunft anbieten können.

Aus welchen Banken kann ich Geld abheben?

Im Moment können Sie Geld von einer der folgenden Banken abheben.

Allied Irish Bank Business

Allied Irish Bank

Geschäft

Bank of Ireland

Bank of Scotland Business

Werbespot

Bank of Scotland

Barclaycard

Barclaycard -Werbespot

Barclays Geschäft

Barclays Corporate

Barclays

Barclays Reichtum

Cashplus

Coutts

Danske Bank

Zuerst direkt

Das Genossenschaftsgeschäft

Halifax

HSBC -Geschäft

HSBC

HSBC Kinetik

Lloyds Geschäft

Lloyds kommerziell

Lloyds

Eifer

Monzo

Landesweit

Natwest

RBS

RBS Bankline

Santander

Lächeln

Star

Tesco Bank

Gezeitengeschäft

TSB

Jungfrau Geld (sortierer Code ab 05, 08 oder 82)

Ulster Bank

In welchen Banken kann ich zurücklegen?

Sie können Bargeld und Münzen auf ein beliebiges Bankkonto einzahlen, solange Sie über die korrekten Kontodetails verfügen.

Wie viele Bankkonten kann ich mit meinem OneBanx -Konto in Verbindung gebracht haben?

Die Anzahl der Konten, die Sie mit Ihrem OneBanx -Dashboard verlinken können.

Kann ich mein Bankkonto aus einem anderen Land hinzufügen?

Nein, OneBanx erlaubt keine Verbindungen von Nicht-GB-Konten.

Kann ich abwickeln, wenn der Kiosk unbemannt ist?

Ja, unser Geldautomaten ist auch dann verfügbar, wenn der Kiosk geschlossen/unbemannt ist.

Wie können Sie funktionieren, wenn alles kostenlos ist?

OneBanx fungiert als Verbindung zwischen den Banken und ihren Kunden. Banken abonnieren das Modell OneBanx , um ihren Kunden weiterhin Dienstleistungen anzubieten, und Kunden können ihr Bankkonto weiterhin wie gewohnt nutzen.

Woher weiß ich, dass ich Ihnen mein Geld anvertrauen kann?

OneBanx ist von der FCA zertifiziert. Nichts ändert sich an Ihrem aktuellen Bankgeschäft - Ihr Geld bleibt auf Ihrem bestehenden Konto.

Im Kiosk selbst haben wir starke Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich CCTV- und Alarmsysteme, sodass Sie und Ihr Geld immer geschützt sind.

Wenn Sie immer noch Bedenken haben, kommen Sie direkt in Ihrem örtlichen OneBanx -Kiosk mit uns.

Wo finde ich einen OneBanx -Kiosk?

Unsere 3 Kioske befinden sich in der Nationwide Building Society in Gosforth und Knaresborough sowie in der Victoria Center Library Nottingham

Was sind die Kiosk -Öffnungszeiten?

Mo-Fr 8 bis 18 Uhr, Sa 8 bis 13 Uhr

Wie trete ich mit OneBanx in Verbindung?

Telefon 0141 488 0403 (8-17 Uhr), E -Mail - helpdesk@onebanx.com

Kann ich Fremdwährung im Kiosk kaufen oder Fremdwährung online bestellen?

Noch nicht, aber wir erweitern unsere Dienste in Zukunft weiter.

Kann ich Notizen / Münzen im Kiosk austauschen?

Bitte wenden Sie sich an ein Mitglied des Kiosk -Personals, um dies vorzuordnen.

Was ist Open Banking? Und ist es sicher?

Open Banking bezieht sich auf die Branche, die Bankdienstleistungen zugänglicher zu machen. Im Rahmen der jüngsten Verordnung wurden Banken gebeten, bestimmte Arten von Informationen zugänglicher zu machen, damit neue Unternehmen (wie uns) im Namen von Kunden (Sie) das Leben erleichtern. Es ist die häufigste Verwendung offener Bankwesen, alle Ihre Kontoausgleiche an einem Ort zu sehen, aber es geht viel weiter.

Alles basiert auf dem Begriff der „expliziten Einwilligung“ !

Was ist der Regulierungsstatus OneBanx ?

Sentenial ist vom Financial Conduct Authority (FCA) autorisiert und reguliert. Die registrierte Nummer von Sentenial beträgt 624067. OneBanx ist ein PSD -Agent von Sentenial , das bei der FCA unter der registrierten Nummer 936544 registriert ist. Auf den FCA Financial Services Register kann unter www.fca.org.uk/register zugegriffen werden. Sie können sich auch an die FCA unter 0800 111 6768 oder 0300 008082 oder per E -Mail an consumer.enquiries@fca.org.uk wenden.

Wenn ich OneBanx 'Services in verwenden würde, würde mein Geld nach dem Financial Services Compensation Scheme (FSCs) geschützt werden?

OneBanx ist keine Bank und kein Financial Services Compensation Scheme (FSCS) -Teilnehmer. OneBanx fungiert als Agent von Sentenial Limited , um die Transaktionen für Kunden mit Open Banking zu verarbeiten. Wenn Sie Fragen zu den FSCs haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um mehr über den FSCS -Schutz zu erfahren.

Preguntas más frecuentes

Todas nuestras preguntas comunes sobre OneBanx respondieron aquí.

¿Cuál es el máximo que puedo depositar?

Puede depositar £ 1000 por día y un máximo de £ 8000 por mes.

¿Cuál es el máximo que puedo retirar?

Puede retirar £ 500 por día y un máximo de £ 3000 por mes.

¿Puedo retirar mi límite de más de una cuenta a la vez?

El límite diario es de £ 500 por persona, no por cuenta.

¿Puedo depositar monedas (cuánto)

Puede depositar monedas en el quiosco OneBanx , ya sea en su propia cuenta o en otra cuenta utilizando el número de cuenta y el código de clasificación.

Le recomendamos que aparezca en el quiosco para conversar con nosotros antes de traer sus monedas, para que podamos hablar sobre cómo funciona todo.

¿Qué puedo hacer en OneBanx ?

En OneBanx , nuestros servicios se están expandiendo y actualizando constantemente. A continuación se muestra una lista de nuestros servicios actuales a partir de enero de 2022:

Si tiene banca en línea, puede:

• - Deposite efectivo y monedas

• - Pague facturas con efectivo

• - Realizar pagos

• - Retirar dinero

• - Vea todas sus cuentas, saldos y transacciones recientes en la aplicación

Si no usa banca en línea, puede:

• - Deposite efectivo y monedas

• - Pague facturas con efectivo

• - Realizar pagos

Si desea explorar la banca en línea y obtener acceso a la gama completa de nuestros servicios de quioscos, hable con un miembro del equipo de quioscos y estaremos más que felices de ayudarlo en cada paso del camino.

¿Necesito un teléfono inteligente para usar OneBanx ?

Tenemos iPads disponibles en el quiosco para que nuestros clientes los usen al completar las transacciones. (Durante el horario de apertura del quiosco) Sin embargo, como un nivel adicional de seguridad, su banco ocasionalmente puede pedirle que inicie sesión en su cuenta bancaria en línea. Como tal, asegúrese de mantener sus datos a mano para asegurarse de que puede llevar a cabo sus transacciones.

¿Hablaré con una persona real? (¿Alguien podrá ayudarme si necesito ayuda)

¡Por supuesto! En OneBanx , sabemos que muchas personas aún valoran la interacción humana cara a cara, y queremos traer a las personas de regreso a la banca.

Nuestros equipos de quioscos están disponibles de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.

Estamos aquí para ayudarlo a registrarse, usar el cajero automático o cualquier otra cosa sobre la que pueda tener una pregunta.

¿Qué tan rápido entrará el dinero en mi cuenta una vez que lo deposite?

Usando pagos más rápidos, su dinero normalmente estará en su cuenta bancaria dentro de las 2 horas posteriores al depósito.

Si aún no ha recibido sus fondos después de este período, comuníquese con el servicio de asistencia, ya sea por correo electrónico o teléfono.

¿Puedo enviar dinero al extranjero?

Todavía no, pero esto es algo que esperamos ofrecer en el futuro.

¿De qué bancos puedo retirar dinero?

Por el momento, puede retirar dinero de cualquiera de los bancos a continuación;

Negocio de bancos irlandeses aliados

Banco irlandés aliado

Negocio del Banco de Irlanda

Banco de Irlanda

Negocio del Banco de Escocia

Comercial del Banco de Escocia

Banco de Escocia

Barclaycard

Comercial de Barclaycard

Negocio de Barclays

Barclays corporativo

Barclays

Riqueza de Barclays

CashPlus

Coutts

Banco de Danske

Primer directo

El negocio bancario cooperativo

Halifax

Negocio de HSBC

HSBC

HSBC cinético

Negocio de Lloyds

Comercial de Lloyds

Lloyds

Brío

Monzo

A escala nacional

Natwest

RBS

RBS Bankline

Santander

Sonrisa

Estornino

Tesco Bank

Negocio de mareas

TSB

Virgin Money (código de clasificación que comienza 05, 08 u 82)

Banco de Ulster

¿A qué bancos puedo depositar?

Puede depositar efectivo y monedas en cualquier cuenta bancaria, siempre que tenga los detalles de la cuenta correctos.

¿Cuántas cuentas bancarias puedo haber conectado a mi cuenta OneBanx ?

No hay límite para la cantidad de cuentas que puede vincular a su tablero OneBanx .

¿Puedo agregar mi cuenta bancaria de un país diferente?

No, OneBanx no permite conexiones de cuentas que no son GB.

¿Puedo realizar transacciones cuando el quiosco no está tripulado?

Sí, nuestro cajero automático está disponible incluso cuando el quiosco está cerrado/no tripulado.

¿Cómo puedes funcionar si todo es gratis?

OneBanx actúa como un enlace entre los bancos y sus clientes. Los bancos se suscriben al modelo OneBanx para continuar brindando servicios a sus clientes, y los clientes pueden continuar utilizando su cuenta bancaria de manera normal.

¿Cómo sé que puedo confiar en ti con mi dinero?

OneBanx está certificado por la FCA. Nada cambia sobre su configuración bancaria actual: su dinero permanecerá en su cuenta existente.

En el propio quiosco, tenemos fuertes medidas de seguridad, incluidos los sistemas de CCTV y alarma, por lo que usted y su dinero siempre están protegidos.

Si aún tiene inquietudes, ven y busque directamente en su quiosco local OneBanx .

¿Dónde puedo encontrar un quiosco OneBanx ?

Nuestros 3 quioscos se encuentran dentro de la Nationwide Building Society en Gosforth y Knaresborough y también dentro de la Biblioteca del Centro Victoria Nottingham

¿Cuáles son los horarios de apertura del quiosco?

Lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m., sábado 8 am-1pm

¿Cómo me pongo en contacto con OneBanx ?

Teléfono 0141 488 0403 (8 am -5pm), correo electrónico - helpdesk@onebanx.com

¿Puedo comprar moneda extranjera en el quiosco o pedir moneda extranjera en línea?

Todavía no, pero continuamos expandiendo nuestros servicios en el futuro.

¿Puedo intercambiar notas / monedas en el quiosco?

Póngase en contacto con un miembro del personal del quiosco para organizar esto.

¿Qué es la banca abierta? ¿Y es seguro?

La banca abierta se relaciona con el impulso de la industria para que los servicios bancarios sean más accesibles. Como parte de la regulación reciente, se pidió a los bancos que hicieran ciertos tipos de información más accesibles para permitir que las nuevas empresas (como nosotros) actúen en nombre de los clientes (usted) que facilite la vida. Poder ver todos los saldos de su cuenta en un solo lugar es el uso más común de la banca abierta, pero va mucho más allá.

Todo se basa en la noción de 'consentimiento explícito' que significa que usted, el cliente, tiene que aceptar ciertas acciones que ocurrirán, no sucede nada sin esto y una vez que da su consentimiento, tenemos que asegurarnos de que todos los datos se traten de manera segura y segura !

¿Qué es el estado regulatorio OneBanx ?

Sentenial está autorizado y regulado por la Financial Conduct Authority (FCA). El número registrado de Sentenial es 624067. OneBanx es un agente PSD de Sentenial , registrado con la FCA bajo el número 936544 de FCA Financial Services Register se puede acceder a www.fca.org.uk/register . También puede comunicarse con la FCA en 0800 111 6768 o 0300 008082 o enviando un correo electrónico a consumer.enquiries@fca.org.uk .

Si uso los servicios OneBanx ', ¿mi dinero estaría protegido por el Financial Services Compensation Scheme (FSC)?

OneBanx no es un banco y no es un participante Financial Services Compensation Scheme (FSC). OneBanx actúa como agente de Sentenial Limited para procesar las transacciones para los clientes que usan banca abierta. Si tiene alguna pregunta sobre el FSCS, comuníquese con su banco para comprender más sobre la protección de FSC.

よくある質問

OneBanx に関する一般的な質問はすべてここに答えます。

私が入金できる最大値はいくらですか？

1日あたり1000ポンド、月額8000ポンドを入金できます。

撤回できる最大値はいくらですか？

1日500ポンド、月額3000ポンドを引き出すことができます。

一度に複数のアカウントから制限を引き出すことはできますか？

毎日の制限は、アカウントごとに1人あたり500ポンドです。

コインを預けられますか（いくら）

OneBanx キオスクのコインを、アカウント番号とソートコードを使用して、独自のアカウントまたは別のアカウントに入金できます。

コインを持ち込む前にキオスクにチャットをすることをお勧めします。

OneBanx で何ができますか？

OneBanx では、当社のサービスは絶えず拡大および更新されています。以下は、2022年1月現在の現在のサービスのリストです。

オンラインバンキングがある場合は、次のことができます。

• - 現金とコインを預けてください

• - 現金で請求書を支払う

• - 支払いを行います

• - 現金を引き出します

• - アプリのすべてのアカウント、残高、最近のトランザクションを参照してください

オンラインバンキングを使用していない場合は、次のことができます。

• - 現金とコインを預けてください

• - 現金で請求書を支払う

• - 支払いを行います

オンラインバンキングを探索し、キオスクサービスの全範囲にアクセスしたい場合は、キオスクチームのメンバーに相談してください。

OneBanx を使用するにはスマートフォンが必要ですか？

顧客がトランザクションを完了するときに使用できるiPadをキオスクに入手できます。 （キオスクの営業時間中）ただし、余分なレベルのセキュリティとして、銀行は時折オンラインバンキングアカウントにサインインするように依頼する場合があります。そのため、トランザクションを実行できるように、詳細を手元に置いておくようにしてください。

実在の人と話すことができますか？ （助けが必要な場合は誰かが私を助けることができますか？）

もちろん！ OneBanx では、多くの人々が依然として対面の人間の相互作用を大切にしていることを知っています。私たちは人々を銀行に戻したいと考えています。

キオスクチームは、月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで利用できます。

私たちは、サインアップ、ATMの使用、またはあなたが質問するかもしれない他の何かを支援するためにここにいます。

私がそれを預けたら、お金は私のアカウントにどれくらい早く入りますか？

より速い支払いを使用すると、あなたのお金は通常、預金から2時間以内にあなたの銀行口座にあります。

この期間以降も資金を受け取っていない場合は、メールまたは電話でヘルプデスクに連絡してください。

海外にお金を送ることはできますか？

まだではありませんが、これは私たちが将来提供したいと思っているものです。

どの銀行からお金を引き出すことができますか？

現時点では、以下の銀行からお金を引き出すことができます。

同盟アイルランド銀行事業

同盟アイルランド銀行

アイルランド銀行事業

アイルランド銀行

バンクオブスコットランドビジネス

バンクオブスコットランドコマーシャル

スコットランド銀行

バークレイカード

バークレイカードコマーシャル

バークレイズビジネス

バークレイズコーポレート

バークレイズ

バークレイズの富

CashPlus

coutts

ダンスケ銀行

最初の直接

協同組合銀行事業

ハリファックス

HSBCビジネス

HSBC

HSBCキネティック

ロイズビジネス

ロイズコマーシャル

ロイズ

メトル

モンゾ

全国

ナットウェスト

RB

RBS Bankline

サンタンダー

笑顔

スターリング

テスコ銀行

潮のビジネス

TSB

Virgin Money（05、08、または82から始まるソートコード）

アルスター銀行

どの銀行を預けることができますか？

正しい口座の詳細がある限り、現金とコインを任意の銀行口座に預けることができます。

OneBanx アカウントに接続する銀行口座はいくつありますか？

OneBanx ダッシュボードにリンクできるアカウントの数に制限はありません。

別の国から銀行口座を追加できますか？

いいえ、 OneBanx では、非GBアカウントからの接続を許可しません。

キオスクが無人であるときに取引できますか？

はい、キオスクが閉じられていない/無人であってもATMは利用できます。

すべてが無料である場合、どのように機能できますか？

OneBanx は、銀行とその顧客の間の連絡役として機能します。銀行は、顧客にサービスを提供し続けるために、 OneBanx モデルを購読しており、顧客は通常どおり銀行口座を使用し続けることができます。

私のお金であなたを信頼できることをどうやって知ることができますか？

OneBanx はFCAによって認定されています。現在の銀行のセットアップについては何も変わりません - あなたのお金はあなたの既存のアカウントに残ります。

キオスク自体では、CCTVやアラームシステムを含む強力なセキュリティ対策が導入されているため、あなたとあなたのお金は常に保護されています。

まだ懸念がある場合は、地元の OneBanx キオスクで直接おしゃべりしてください。

OneBanx キオスクはどこにありますか？

私たちの3つのキオスクは、ゴスフォースとナレスボロの全国建築協会内にあり、ビクトリアセンター図書館ノッティンガム内にあります

キオスクの営業時間は何ですか？

月曜日午前8時から午後6時、午前8時から午後1時まで

OneBanx に連絡するにはどうすればよいですか？

電話 0141 488 0403 （午前8時から午後5時）、メール- helpdesk@onebanx.com

キオスクで外貨を購入したり、オンラインで外貨を注文したりできますか？

まだではありませんが、将来サービスを拡大し続けています。

キオスクでメモ /コインを交換できますか？

キオスクスタッフのメンバーに連絡して、これを手配してください。

オープンバンキングとは何ですか？そして、それは安全ですか？

オープンバンキングは、銀行サービスをよりアクセスしやすくするための業界の推進に関連しています。最近の規制の一環として、銀行は特定の種類の情報をよりアクセスしやすくして、新しい企業（私たちのような）が顧客（あなた）に代わって行動し、生活を楽にすることを許可するように求められました。すべてのアカウント残高を1か所で見ることができることは、オープンバンキングの最も一般的な使用ですが、それよりもはるかに進んでいます。

それはすべて「明示的な同意」の概念に基づいています。つまり、顧客は、特定の行動が起こることに同意しなければならないことを意味します - これなしでは何も起こりません。 ！

OneBanx 規制状況とは何ですか？

Sentenial は、 Financial Conduct Authority （FCA）によって承認および規制されています。 Sentenial の登録番号は624067です。 OneBanx は Sentenial のPSDエージェントであり、登録番号936544の下でFCAに登録されています。FCA Financial Services Register は www.fca.org.uk/register でアクセスできます。また、 0800 111 6768 または 0300 008082 のFCAに連絡するか、 consumer.enquiries@fca.org.uk に電子メールを送信することもできます。

OneBanx 'サービスを使用している場合、私のお金は Financial Services Compensation Scheme （FSC）の下で保護されますか？

OneBanx は銀行ではなく、 Financial Services Compensation Scheme （FSC）参加者でもありません。 OneBanx は、 Sentenial Limited のエージェントとして機能し、オープンバンキングを使用して顧客のトランザクションを処理します。 FSCについてご質問がある場合は、FSCS保護について詳しく知るために銀行にお問い合わせください。

FAQ

All our common questions about OneBanx answered here.

What is the maximum I can deposit?

You can deposit £1000 per day and a maximum of £8000 per month.

What is the maximum I can withdraw?

You can withdraw £500 per day and a maximum of £3000 per month.

Can I withdraw my limit from more than one account at a time?

The daily limit is £500 per person not per account.

Can I deposit coins ( How much)

You can deposit coins at the OneBanx kiosk, either into your own account, or into another account using the account number and sort code.

We recommend that you pop into the kiosk to have a chat with us before bringing in your coins, so that we can talk you through how everything works.

What can I do at OneBanx ?

At OneBanx , our services are constantly expanding and updating. Below is a list of our current services as of January 2022:

If you have online banking, you can:

• - Deposit cash and coins

• - Pay bills with cash

• - Make payments

• - Withdraw cash

• - See all of your accounts, balances and recent transactions in the app

If you do not use online banking, you can:

• - Deposit cash and coins

• - Pay bills with cash

• - Make payments

If you would like to explore online banking, and gain access to the full range of our kiosk services, speak to a member of the kiosk team, and we'll be more than happy to assist you every step of the way.

Do I need a smartphone to use OneBanx ?

We have iPads available in the kiosk for our customers to use when completing transactions. ( During kiosk opening hours) However, as an extra level of security, your bank may occasionally ask for you to sign in to your online banking account. As such, please ensure that you keep your details handy to ensure that you can carry out your transactions.

Will I get to speak with a real person? ( Will someone be able to help me if I need help)

Of course! At OneBanx , we know that many people still value face-to-face human interaction, and we want to bring people back to banking.

Our kiosk teams are available Monday-Friday, 8am - 5pm.

We're here to help you with signing up, using the ATM, or anything else that you may have a question about.

How quickly will money go into my account once I deposit it?

Using faster payments, your money will normally be in your bank account within 2 hours of depositing.

If you still have not received your funds after this period, please contact the Helpdesk either via email or phone.

Can I send money abroad?

Not yet, but this is something we hope to offer in future.

What banks can I withdraw money from?

At the moment, you can withdraw money from any of the banks below;

Allied Irish Bank Business

Allied Irish Bank

Bank of Ireland Business

Bank of Ireland

Bank of Scotland Business

Bank of Scotland Commercial

Bank of Scotland

Barclaycard

Barclaycard Commercial

Barclays Business

Barclays Corporate

Barclays

Barclays Wealth

Cashplus

Coutts

Danske Bank

First Direct

The Co-operative Bank Business

Halifax

HSBC Business

HSBC

HSBC Kinetic

Lloyds Business

Lloyds Commercial

Lloyds

Mettle

Monzo

Nationwide

Natwest

RBS

RBS Bankline

Santander

Smile

Starling

Tesco Bank

Tide Business

TSB

Virgin Money (sort code starting 05, 08 or 82)

Ulster Bank

What banks can I deposit into?

You can deposit cash and coins into any bank account, so long as you have the correct account details.

How many bank accounts can I have connected to my OneBanx account?

There is no limit to the number of accounts you can link to your OneBanx dashboard.

Can I add my bank account from a different country?

No, OneBanx does not allow connections from non-GB accounts.

Can I transact when the kiosk is unmanned?

Yes, our ATM is available even when the kiosk is closed/unmanned.

How can you function if everything is free?

OneBanx acts as a liaison between the banks and their customers. Banks subscribe to the OneBanx model in order to continue to provide services to their customers, and customers can continue to use their bank account as normal.

How do I know I can trust you with my money?

OneBanx is certified by the FCA. Nothing changes about your current banking setup - your money will remain in your existing account.

In the kiosk itself, we have strong security measures in place, including CCTV and alarm systems, so you and your money are always protected.

If you still have concerns, come and have a chat to us directly in your local OneBanx kiosk.

Where can I find a OneBanx kiosk?

Our 3 kiosks are located within the Nationwide Building Society at Gosforth and Knaresborough and also within the Victoria Centre library Nottingham

What are the kiosk opening times?

Mon-Fri 8am-6pm, Sat 8am-1pm

How do I get in touch with OneBanx ?

Telephone 0141 488 0403 (8am-5pm), email - helpdesk@onebanx.com

Can I buy foreign currency at the kiosk or order foreign currency online?

Not yet but we are continuing to expand our services in the future.

Can I exchange notes / coins at the kiosk?

Please contact a member of the kiosk staff to pre arrange this.

What Is Open Banking? And Is It Secure?

Open Banking relates to the industry push to make banking services more accessible. As part of recent regulation, banks were asked to make certain types of information more accessible to allow new companies (like us) to act on behalf of customers (you) to make life easier. Being able to see all your account balances in one place is the most common use of Open Banking, but it goes a lot further than that.

It’s all based on the notion of ‘Explicit Consent’ that means you, the customer, have to agree for certain actions to take place - nothing happens without this and once you give consent, we have to make sure all data is treated safely and securely!

What Is OneBanx Regulatory Status?

Sentenial is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (FCA). Sentenial ’s registered number is 624067. OneBanx is a PSD agent of Sentenial , registered with the FCA under registered number 936544. The FCA Financial Services Register can be accessed at www.fca.org.uk/register . You can also contact the FCA on 0800 111 6768 or 0300 008082 or by emailing consumer.enquiries@fca.org.uk .

If I Use OneBanx ' Services, Would My Money Be Protected Under The Financial Services Compensation Scheme (FSCS)?

OneBanx is not a bank and is not a Financial Services Compensation Scheme (FSCS) participant. OneBanx acts as an agent of Sentenial Limited to process the transactions for customers using Open Banking. If you have any questions regarding the FSCS, please contact your bank to understand more about FSCS protection.